Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Auli Kids Care, accessible à l’adresse [ton URL], entre :
Auli Kids Care
Contact : 📧 aulikidscare@gmail.com
et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Auli Kids Care, destinés au bien-être, au sommeil et à l’apaisement émotionnel des enfants.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, textes et descriptions sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits Auli Kids Care sont conçus pour accompagner les routines du soir et le bien-être émotionnel, mais ne constituent pas des dispositifs médicaux.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Auli Kids Care se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le Client reçoit un email de confirmation récapitulatif.
Auli Kids Care se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées).
Les transactions sont sécurisées via des systèmes de paiement conformes aux normes en vigueur.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Auli Kids Care ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Auli Kids Care à l’adresse suivante :
📧 aulikidscare@gmail.com
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter Auli Kids Care dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant si possible des éléments justificatifs (photos).
Une solution adaptée sera proposée : remplacement ou remboursement.
Les produits Auli Kids Care sont conçus pour un usage familial normal, sous la responsabilité d’un adulte.
Auli Kids Care ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme aux recommandations fournies.
Tous les éléments du site Auli Kids Care (textes, visuels, logo, identité graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’Auli Kids Care.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Auli Kids Care s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Auli Kids Care s’engage à proposer des produits de qualité, pensés avec soin pour accompagner les familles avec douceur, respect et bienveillance.