Chez Auli Kids Care, nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions.
Les commandes sont préparées avec attention et délicatesse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Les livraisons sont effectuées via des transporteurs fiables et reconnus.
France métropolitaine :
Livraison standard suivie sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Autres destinations :
Les délais peuvent varier selon le pays de destination et seront précisés lors de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite ou promotionnelle peuvent être proposées ponctuellement sur le site Auli Kids Care.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retard ou une impossibilité de livraison, Auli Kids Care ne pourra être tenue responsable.
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En cas de retard constaté, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :
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Nous ferons notre possible pour vous accompagner et trouver une solution rapide.
Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant si possible des photos.
Nous traiterons votre demande avec attention et bienveillance.
Les éventuels frais de douane ou taxes applicables à une livraison hors Union Européenne sont à la charge du Client.
Chez Auli Kids Care, chaque envoi est préparé avec soin.
Si vous avez la moindre question concernant l’expédition de votre commande, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.